Política de Devolución

Políticas de devolución de productos

A) Políticas de envío para la tienda online de La Estación Electro - Condiciones al Recibir el Producto y Cambio por Falla.

• Si cometemos algún error en los productos que recibís, el costo de envío del producto correrá por nuestra cuenta.
• Si lo compraste por error o el producto no cumple con tus expectativas, dentro de los 3 días corridos posteriores a la recepción, si el producto no fue utilizado o instalado, se encontrase completo (packaging, blisters sin abrir, caja, manuales, films protectores y todo lo referente a que el producto esté y se vea como nuevo) podrás devolverlo. Los costos de envío correrán por tu cuenta.
• Cables y cortes a medida: Debido a la personalización, estos productos no cuentan con opción de cambio ni devolución.
• Productos por pedido especial: Al ser exclusivos, no aplican para cambios ni devoluciones.

La Estación Electro no se responsabiliza por las deficiencias ocasionadas por negligencia, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por un servicio técnico autorizado cuando corresponda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Condiciones al recibir el producto y cambio por falla.

Estas políticas adicionales abordan las condiciones para reportar y manejar productos al recibirlos, así como los procedimientos para cambios debido a fallas en los productos. Al realizar una compra, aceptas y te comprometes a cumplir con estas políticas.

1. Inspección al recibir:

Al recibir el pedido, es responsabilidad del cliente realizar una inspección detallada de los productos antes de firmar la confirmación de entrega.

2. Si compraste por error o el producto no cumple con tus expectativas:

Debes notificar a La Estación Electro sobre esta situación dentro de las 3 días corridos siguientes a la entrega. Podés comunicarte con nosotros a través de [email protected] o al +54 11 5936 5511.

3. Documentación fotográfica:

Para procesar tu reclamo de manera efectiva, te solicitaremos proporcionar documentación fotográfica que demuestre claramente que cumple con las condiciones arriba mencionadas (punto A).

4. Reporte inmediato de daños o fallas:

Si encontrás algún daño evidente en los productos durante la entrega, te pedimos que lo reportes de inmediato a La Estación Electro y/o al transportista y que indiques el daño en el comprobante de entrega (en caso de que corresponda).

5. Notificación a La Estación Electro:

Debes notificar a La Estación Electro sobre cualquier daño evidente en los productos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Podés comunicarte con nosotros a través de [email protected] o al +54 11 5936 5511.

6. Documentación fotográfica:

Para procesar tu reclamo de manera efectiva, te solicitaremos proporcionar documentación fotográfica que muestre claramente los daños reportados.

7. Reemplazo o reembolso por daños o fallas:

Sólo serán aceptados los cambios si los productos son devueltos en las siguientes condiciones: con etiqueta del fabricante intacta; en el packaging original, no damnificado, cajas/fundas protectoras, accesorios, bolsitas de plástico y adhesivos, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto. Tras verificar el reporte de daños, La Estación Electro se reserva el derecho de ofrecer un reemplazo del producto o realizar un reembolso, según sea necesario.

Estas condiciones para daños al recibir el producto y cambio por falla son parte integral de nuestras políticas de envío. Al realizar una compra, reconocés haber leído, entendido y aceptado estas políticas. Si tenés preguntas o inquietudes, contáctanos.

La Estación Electro

Leandro N. Alem 72, Quilmes, Buenos Aires, Argentina

+54 11 5936 5511